【開業に至るまで】

歯科医師を目指されたきっかけを教えてください。

幼い頃から医師を目指して学んできました。ある大学の一次試験には受かったのですが、二次試験で落ちてしまい、父から昭和大学の歯学部を強く勧められ、歯科医師の道に進むことにしました。

卒業後の勤務先を選んだ理由を教えてください。

先輩の紹介があり、5院ぐらいの分院のある大きな医療法人に就職しました。朝は9時30分から夜は10時ぐらいまで診療している歯科医院でしたので、ものすごく働きました。院長先生からは一生懸命に働くことの大切さや「ここまでしなくてはいけないのだ」という仕事への厳しさを学ばせていただきました。院長先生は今でも連絡をくださいますし、良好な関係を築いています。

開業地をどのように選ばれたのですか。

私が分院長を務めていた歯科医院で担当していた患者さんに「もうすぐ開業するので、この歯科医院を辞めます」と伝えると、その方のお父様が所有するビルがあると教えてくださり、そのことがご縁で現在の場所で開業しました。しかし、ビルの4階だったので、なかなか認知されず、最初の3年ぐらいは患者さんが少なかったです。経営的にも厳しかったのですが、経営や学術など、とにかく沢山のセミナーに行って勉強し、学んだことを院内に取り入れ、インターネットに力を入れたことで患者さんが増えました。

内装などの工夫をお聞かせください。

最初はユニット3台で、内装には力を入れていませんでした。開業して10年目に予約で一杯になってきたときに、ちょうど隣のテナントが空いたので、お借りしたのです。そこでセミナーで知り合った歯科専門のデザイナーさんに相談して、全面改装のリニューアルを行いました。デザインについてはメインの患者さんの層が30代から50代の女性なので、その方たちが癒される様な上質な空間を作ってほしいことと、柱がないことを活かすために、全面をガラス張りにして、患者さんに私やスタッフが働く姿を見ていただくことを、強くお願いしました。

開業にあたって、苦労したことはありますか。

勤務医時代は周りのスタッフと良好な関係を築けていましたので、開業後も私ならスタッフと絶対にうまくやっていけるという自信がありました。しかし自分で開業し経営者となって「経営者の厳しさ」を知ると、最初はスタッフとなかなかうまくいきませんでした。自分の思い描いた歯科医院の形を築けず、勤務医とは違うのだなということをそのときに実感しました。そこから経営者や自己啓発のセミナーに頻繁に行き、スタッフの大切さを、「スタッフを愛する」ということを学びました。そうすることで、スタッフの離職も減り、良好な関係が築けています。スタッフはいつも生き生きとして、にこにこと笑ってくれていますので、その空気感が患者さんにも伝わり、患者さんから「パステル歯科医院さんの皆さんは笑っていて、雰囲気がいいですよね」と言われます。2022年に開業20年となりますが、少しずつ自分の目指す組織になってきたようです。もちろん、患者さんも大事ですが、私はとにかくスタッフを大事にしたいと思っています。